MONOPRIX

"Vous avez fait le choix des caisses automatiques. Les contrôles en sortie de magasin sur scan d'un article sont une chose. Mais quand on vous en tend un, que le sac est ouvert donc que vous pouvez sans soucis voir ce qu'il y a dedans, et que malgré tout vous plongez (illegalement) la main dedans pour sortir un autre article, c'est très limite. Occupez-vous des dechets qui trainent depuis 3j sur la même étagère au lieu de traiter des gens qui font des courses chez vous tous les 2jours, donc que vous connaissez, comme des voleurs."

"Passage fait cette semaine, personnelle très agréable Note spéciale pour Deborah qui a était superbe lors de son accueil +5"

"On a besoin des Monoprix en général et de celui-ci en particulier qui nous est si utile 😀 ! Et tous les monoprix devraient se débarrasser de leur piano, CELUI d'Arras en particulier car le magasin est petit et le son qui s'en échappe derangeant. C'est l'étoile qui manque."

"Beau magasin, articles de qualités. Surface trop petite eu égard à la quantité d'articles à vendre. Un peu vieillot. Y gagnerai en restaurant l'ensemble de la surface et la rendre plus attractive. Trop de choses à vendre pour une si petite surface. Les rayons débordent cela fait desordre, fouillis, .."

"Ce Monoprix est propre, bien rangé et offre un large choix de produits alimentaires, mode et maison. Les rayons sont clairs, les prix bien indiqués et le personnel est serviable. C’est pratique pour faire ses courses en centre-ville sans devoir se déplacer en périphérie. L’ambiance est calme et agréable pour du shopping rapide."

"Magasin de centre ville agréable"

"Magasin propre, accueil très agréable, je recommande !"

"Le vigile ne m'a pas laissé entrer avec mon chien d'assistance. Il n'a rien voulu entendre."

"Magasin toujours agréable et attractif. Magasin de ville où le choix est réel. J'adore 👍"

"Un magasin magnifique. Si on ne peut pas résoudre le problème, on élimine celui qui l’a posé."

"j’etait a monoprix j’ai pris une bouteille d’eau car j’avais soif je l’ai mis sur ma tête pour la porter et le vigile me l’a pris de la tête et m’a virée alors que j’avais seulement soif et que je suis le client le plus fidèle sa mérite une demi étoile même pas 1 étoile"

"Bonjour,n’ayant pas l’habitude de réceptionner des colis j’aimerais savoir où se situe le point relais proche du Monoprix merci pour votre réponse 😁"

"Personnel accueillant. Les vigiles serviables. Ça me fait penser à Londres. J' apprécies"

"Magasin au top le personnel est très agréable et accueillant"

"Super équipe souriant a l écoute un grand merci a l agent de sécurité pour sa gentillesse et son savoir faire"

"Je viens toutes les semaines et je trouve les produits très bons. Un vrai plaisir de venir y faire mes courses. Toujours un mot gentil de la part des employés. Très bon service, accueil au top !"

"Magasin propre et bien organisé, avec un personnel professionnel et accueillant. L’agent de sécurité se distingue par son sérieux et son attitude respectueuse, ce qui renforce le sentiment de sécurité en magasin."

"Magasin très accueillant, avec du personnel très professionnel, toujours à l'écoute. C'est toujours agréable d'y venir Merci aux équipes"

"Personnel très accueillant au service de la clientèle. Des rayons bien achalandés avec une boucherie qui donne envie."

"Le vigile nous a demandée de partir alors qu’on n’avait rien fait le vigile super désagréable je trouve cela très embêtant car je ne pouvait pas acheter je lui est prouver que j’avais deja acheter avec un ticket de caisse il n’a rien voulu entendre"

"Cliente régulière, le magasin est toujours a son top. Le personnel est très sympathique et a l'écoute du client !"

"Très bon accueil, l'établissement est vraiment très bien organisé : on s'y retrouve facilement, les articles sont rangés de façon contentieuse et professionnelle. Le personnel est très accueillant, respectueux et à l'écoute."

"Équipe au top !!! Un énorme merci à Mélanie pour sa bienveillance , son professionnalisme, un sucre !! Des vendeuses comme ça il en faudrais un peu plus !! Elle m’a donner l’envie de revenir"

"Vigile extrêmement désagréable qui ne répond pas ni au bonjour ni au revoir mais vous saute dessus limite agressif pour biper vos achats Dommage car le magasin a du choix"

"Je suis allée au magasin dimanche après midi. En caisse automatique je passe mes articles et l'hôtesse arrive suite à l'alerte compte mes articles sauf un que je n'avais pas encore passée et me dit qu'il y à 8 articles et seulement 7 enregistrés je lui dis que je les ai bien scannés et là en vérifiant ensemble il y en avait bien que 7 . Pas d'excuse ce serait trop simple. On me fait passée pour quoi ? Je n'ai absolument pas appréciée je suis cliente depuis des années. Un peu de politesse et diplomatie serait bien venue"

"Je suis venu rechercher un colis à l'accueil ce jour. Accueil déplorable de l'hôtesse d'accueil qui m'a bien fait comprendre que je la dérangeais. Sa place est en réserve du magasin, pas au contact des clients..."

"Problème de débit de CB : prélevé 2 fois sur les machines automatiques . Amabilité des caissieres et réactivité ( elles sont la depuis plusieurs années ..! ) Merci à Elles ! Par contre le jeune responsable «  Remi » manque un peu d’amabilité pendant mes explications …"

"Le magasin est très peu accueillant il y’a beaucoup de manque de respect envers les jeunes"

"La qualité est nettement en baisse, j’ai acheté un pull en cachemire et au bout de 2 jours d’utilisation, il « pluche ». Quant au rayon boucherie là aussi, la qualité n’est plus la même ! Quel dommage !"

"Magasin dotée d'une chef avec un vocabulaire très élaboré qui de permet d'insulter mon fils de 15 ans . On repassera pour l'amabilité et surtout le professionnalisme de ce magasin !"

"Un magasin qui s’embellit de semaine en semaine. Le personnel est aux petits soins. La qualité est de la viande est top. Bravo à toutes les équipes !"

"Un magasin qui tombe en ruine avec des rayons peu flatteur: des bananes marrons à la limite du pourri et plus largement un rayon fruits & légumes pas terribles, des mini-pot de sauces fraiches périmée depuis fin juin toujours en rayon ... le patron doit être en congé ... autrement c'est pas terrible, ce n'est plus le magasin que j'ai connu."

"Magasin très agréable et bien agencé. Belle gamme de produits qu'on ne retrouve pas ailleurs."

"Magasin très propre et sympathique. Sans oublier les livraison à domicile qui sont très bien effectué et livreur très pro et gentil! Merci"

"Ah quel plaisir de découvrir le nouvel aménagement de notre magasin ! Une pure beauté comme je n'en ai jamais vue depuis bien longtemps à cette adresse ! Tout est fait pour se sentir bien, pour donner envie de changer sa déco ou sa garde robe , d'y revenir souvent car les produits se renouvellent fréquemment. Bref ! Je ne pouvais pas passer à côté d'un grand merci adressé à la direction qui par ses efforts respecte sa clientèle et nous accorde un bien être à flâner dans notre seul grand magasin du centre ville d'Arras!"

"Vigile peu aimable et bizarrement controle que les plus jeunes en les prenant de haut alors que d’autres personnes ne sont pas moins soupçonnables de vol, je paye ma canette devant le vigile qui m’observe et attends bien l’autorisation de paiement 3min et ose me demander un contrôle sachant qu’il m’observe patienter mon paiement"

"Je trouve que le côté rue piétonne est complètement négligé, surtout depuis que la boulangerie a fermé. Un petit coup de frais ne ferait pas de mal pour remettre tout d’aplomb. Même l’aspect extérieur ne donne pas trop envie. Dommage, car le personnel y est agréable !"

"Le Monoprix est un magasin de quartier pratique et complet. On y trouve une large sélection de produits, allant des produits frais aux articles ménagers. Le personnel est serviable et prêt à répondre aux questions des clients. Cependant, il peut y avoir des périodes d'affluence qui entraînent parfois de courtes files d'attente en caisse. Les prix sont généralement raisonnables, bien que certains produits puissent être légèrement plus chers que dans d'autres enseignes. Dans l'ensemble, le Monoprix offre une expérience de shopping satisfaisante pour les besoins du quotidien."

"Une qualité de service en déclin... - Des prix déjà plus chers que les autres enseignes et en augmentation. - De moins en moins de caisses ouvertes depuis le passage aux caisses automatiques. - De plus en plus d'attente au rayon traiteur fromage/viande, un seul employé en poste qui doit s'absenter. - Je peux tourner 10 mins pour chercher de l'aide auprès d'un vendeur, par contre, les vigiles qui épient les clients et qui utilisent le micro d'annonce du magasin pour réprimander une cliente qui feuillette un livre afin de savoir s'il va l'acheter, ça, ça y va. - Un personnel peu agréable, limite agressif. - Depuis peu, il faut poser les sacs à l'entrée du magasin pour éviter les vols de marchandises, peu pratique, mais passons... Ce qui est problématique, c'est que les sacs sont laissés dans le passage et ne sont mis en sécurité nulle part : ils sont laissés à même le sol, à portée de tous, et ne sont pas toujours surveillés. La volonté de ne pas se faire voler est aussi valable pour le client ! De plus, c'est récent et ça n'est indiqué nulle part, pourtant, les éventuels agents d'accueil vous feront savoir cette nouvelle règle avec agressivité, et comme si elle était évidente. - De la négligence dans l'agencement des rayons... Des rayons à moitié vide en construction ' des jours durant, des produits mis en rayons sans étiquettes de prix correspondantes... Seuls points positifs, quelques produits originaux et des promotions intéressantes sur les dates courtes. Franchement, ça ne donne pas envie ! Et j'imagine que comme pour beaucoup de commentaires négatifs, il n'y aura pas de vraie réponse de leur part."

"La dame de ménage super désagréable, je regarder les lunettes de soleils avec mes amies sans faire de bruits tout en étant respectueuse, elle nous a demander désagréablement « vous squatter MDR , des lunettes à 50€ » elle nous a dégager. Le personnel est vraiment désagréable je ne reviendrais pas"

"Vigile désagréable ! Je suis aller dans ce magasin avec mon ami pour faire un tour et regarder le prix des calendriers de l’Avent et le vigile nous a demandé de poser nos sacs , pas de problème nous l’avons posé puis nous sommes partis faire un tour du magasin. Comme mon ami était pressé nous sommes vite revenus chercher nos sac pour partir. Le vigile nous regardants à commencer à nous demander ce que l’in faisait et il nous a bien fait comprendre qu’il n’était pas d’accord en nous obligeant de quitter le magasin. Heureusement que toutes les boutiques ne sont pas comme la vôtre !"

"Paul est un caissier formidable. Il s’est permis de me conseiller pour ma tenue vestimentaire et sans surprise il valide les claquettes chaussettes ! Un côté humour très rare chez les vendeurs"

"Je suis passée il y a quelques jours dans votre magasin. Arrivée à la caisse, je me suis fait piquer mes légumes par des petits jeunes. Heureusement le vendeur Paul était là pour les stopper et a pu me redonner mes courses ! Un grand merci à ce vendeur aimable"

"Depuis qu’il y a ce petit jeune super aimable à la caisse, le magasin a repris du charme ! Paul est d’une gentillesse extrême. Je recommande de le rencontrer pour un moment de détente en faisant vos courses"

"Bon petit magasin, bien pour dépanner. Le plus grand bémol, le personnel : en caisse (maintenant, toutes self-service) on est agressés au minimum par la responsable (femme avec lunettes) qui crie à droit et à gauche contre les clients. Très désagréable"

"Bonjour, votre magasin est très pratique quand il faut acheter quelques trucs en plein centre ville. Cependant, je suis venu hier. Étant étudiant, je porte donc un sac sur moi. Le panneau expliquant que l'on doit être fouiller pour entrer était placé en plein milieu du magasin et non a l'entrée ( ce qui serait pratique ). De plus, l'agent de sécurité n'était pas à l'entré. Donc rien qui indique une potentielle fouille en entrant dans votre Monoprix. En marchand dans les rayons, j'ai donc découvert ce panneau aux caisses. L'agent de sécurité est donc arriver sans dire Bonjour , il faisait juste des signes avec ses mains tout en chantonnant. Ce qui est quand même assez désagréable et impolie. Et ceci n'est pas la première fois. C'est pour cela que je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin, malgré la gentillesse des autres employés. Cordialement, Un client passé hier."

"Délit de faciès, le vigile suit mon amie dans le magasin, et à la fin la rattrape pour lui demander de voir l’intérieur de son sac... très gentille elle coopère, je ne l'aurai pas fait ! Deux ans que je viens faire mes courses dans ce magasin et même si j'ai parfois un sac à dos, on ne m'a jamais ennuyée ! L'amabilité est à revoir aussi !"

"Bien pratique ce magasin de centre ville. J'apprécie le rayon fruits et légumes, généralement bien garni. Le système de paiement par carte bancaire est bien long. Drôle d'idée de le ralentir encore avec la proposition d'abandonner la monnaie au profit d'oeuvres diverses."

"Bon accueil, efficace, chaleureux... je trouve toujours plus ou moins mon bonheur, et pas d'exclusivités. Seul bémol: le manque de variété et d'originalité des paires de collant, je suis consommatrice de ce genre d'article, surtout qu'on en trouvait davantage dans ce magasin avant. Je recommande."

"Magasin accessible au centre ville, bien aménagé et personnel souvent à l'écoute et souriant!"